Estados de envío Temu: cuáles son y qué significan
Temu se ha convertido en uno de los más grandes comercios internacionales para adquirir todo tipo de productos online. Actualmente, el gigante asiático ha conseguido penetrar en el mercado español hasta posicionar a nuestro país en su quinta nación con más pedidos anuales.
La posibilidad de comprar de todo ha hecho que cada vez más clientes entren en su web, llenen la cesta de la compra y esperen al pedido en tránsito de Temu para recibir los productos cómodamente en casa.
Al ser un comercio online que envía la mayor parte de sus artículos desde otro continente, los plazos de espera son un poco más extensos que cuando se compra en España o en Europa.
Aun así, Temu cada vez optimiza más su cadena logística para llegar cuanto antes a la puerta de tu casa. Además, cuenta con un excelente sistema de seguimiento de pedidos para que los usuarios puedan seguir su compra en tiempo real.
Si ya eres un comprador habitual de Temu y te preguntas qué significa delegación en tránsito de Temu o cuántos estados de envío hay en Temu y qué implican, sigue leyendo: ante ti tienes una guía completa sobre las distintas anotaciones de seguimiento que recibirás desde que compres los artículos hasta que abras el paquete en casa.
Los estados de envío de Temu
Desde que se paga la compra hasta que llega a casa, tus productos pasarán por diferentes fases de preparación, envío, entrada en España, etc.
Como un periodo habitual de entrega en Temu varía entre 6 y 22 días, es importante conocer estas fases para saber más o menos cuándo hay que estar atentos para recepcionar el paquete.
En proceso
Lo primero que verás al finalizar el proceso de compra es que aparece el mensaje procesando en Temu. Esto implica que la maquinaria se ha puesto en marcha para seleccionar los productos, empaquetarlos, poner la dirección e iniciar el envío.
En este primer paso, no tendrás ningún código de seguimiento, por lo que no podrás ver otras actualizaciones: el pedido todavía no se ha generado en el almacén.
Según indican en la propia web de Temu, podrás ver el mensaje de procesando en Temu en un periodo que va desde 1 a 3 días.
Una vez que se genere el código de seguimiento, podrás acceder a él en tu área personal del comercio online. Además, recibirás un email en tu correo electrónico asociado a la cuenta donde aparecerá esta numeración, imprescindible para rastrear la ubicación de los artículos.
En ocasiones, de manera alternativa al mensaje “procesando” podrás encontrar la categoría “preparando envío”, que tiene las mismas implicaciones y supone la primera fase del viaje de tus artículos desde los almacenes de Temu hasta tu casa.
En tránsito
Mucha gente se pregunta qué significa En camino al comprar en Temu. Esta actualización del seguimiento, que también se marca a veces como En tránsito, implica que la compra ya ha sido procesada, se ha preparado el paquete y este se ha puesto en manos de la empresa logística.
Dicho de otro modo: la compra de Temu está viajando por el mundo desde su punto de origen hasta tu dirección.
Dependiendo de la agencia elegida por el gigante asiático en tu caso, podrás obtener información más o menos detallada sobre el paso a paso de tu envío desde el día en el que sale de los almacenes hasta que llega a tus manos. En algunas ocasiones, tan solo tendrás esta actualización durante todo el trayecto.
En otras, podrás comprobar los centros logísticos internacionales por los que pasa la mercancía e incluso los horarios, rutas, etc.
Las aduanas
Una de las características más especiales de adquirir cosas en Temu es que, al venir desde Asia, los productos pueden ser analizados y retenidos en la aduana al llegar a España.
En este punto, podrás ver distintas actualizaciones de Temu. En general, encontrarás dos: Llegada al país de destino y En proceso de aduana.
Es poco habitual que haya problemas con los paquetes, debido a que el comercio oriental ya realiza todos los protocolos necesarios para que los artículos no queden retenidos.
Sin embargo, es posible que veas esta indicación al introducir tu número de rastreo durante algunos días: no te preocupes, no quiere decir que el pedido no te vaya a llegar en el plazo acordado o que vaya a ser devuelto a los vendedores asiáticos.
Además, suele ser habitual que una vez que la aduana haya dado el visto bueno, y antes de que pase a manos de la empresa logística, aparezca un mensaje similar a Master cerrado en Temu. Esto indica que el protocolo de revisión de los productos ha sido superado con éxito y que entrará en el territorio nacional sin más interferencias.
Cuando el producto ya ha sido recogido después de pasar la aduana por los mensajeros de Temu, lo más normal es que recibas una actualización similar al siguiente mensaje: llegada al centro de destino de Temu.
Esto implica que tu paquete ya está en territorio nacional, ha sido correctamente autorizado para llegar a tu dirección y entra en la fase previa a la entrega del paquete en tu dirección: toca elevar la atención y estar disponibles para abrir al mensajero.
La entrega
La información de todo el trayecto de la compra en Temu está asociada a las empresas logísticas con las que trabaja el gran comercio asiático.
Por eso, se puede tener una idea muy clara de cuándo va a llegar el producto a casa: compañías como UPS o FedEx ofrecen actualizaciones muy precisas del día e incluso las horas aproximadas en las que pasarán por el domicilio.
En esta fase final del viaje de tus productos, podrás ver actualizaciones como “En entrega” o “En reparto”.
Además, en un alto porcentaje de las ocasiones contarás con opciones para ajustar la entrega, solicitar un aplazamiento o dar instrucciones adicionales como llamar a un vecino en caso de ausencia.
Esto no ha hecho más que potenciar las compras a través de internet, especialmente en el caso de comercios internacionales como Temu, donde los periodos de entrega son más largos y es posible que surjan inconvenientes a la hora de proyectar la disponibilidad de tiempo para la recogida en el destino por parte del cliente.
Rastreo desde la web o desde el móvil
Temu cuenta con una excelente aplicación donde cada persona puede autenticarse con su usuario y contraseña. Así, se puede acceder a la misma información que a través de la web, incluidas las fases de seguimiento en la sección Rastrear mi pedido.
En ambos casos podrás tener información actualizada en tiempo real por la plataforma y conocer los estados de envío de Temu para saber, de manera muy precisa, cuándo pasará el mensajero por casa con todo lo que has comprado al gigante asiático.
Con envíos cada vez más rápidos, un proceso de información detallado casi paso a paso y un sistema de devolución cómodo y ágil, ya no existen inconvenientes para comprar cualquier tipo de producto en Temu.
Solo hace falta entrar en su web, buscar las palabras clave de aquello que se necesita, estudiar las comparativas y las opiniones de los usuarios y llenar el carrito para disfrutar de artículos de primera calidad a precios reducidos.